Politique D'expédition
Nous proposons des services de livraison à destination de [insérer le ou les pays]. Veuillez prévoir un délai de [nombre] jours ouvrables pour le traitement et l'emballage de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.
Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la destination de votre commande. Vous pourrez consulter les frais d'expédition à la caisse avant de passer votre commande.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes qui peuvent être encourus pour les envois internationaux. Ces frais sont à la charge du destinataire et doivent être payés à la réception du colis.
Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour de [insérer le nombre] jours à compter de la date d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [insérer l'adresse électronique] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des instructions sur la manière de nous renvoyer le(s) article(s).
Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s), nous l'inspecterons et émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [insérer le nombre] jours ouvrables.
Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais d'expédition liés aux retours, sauf si les articles reçus étaient endommagés ou défectueux.
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à [insérer les coordonnées].